蘑菇视频
咨询范围
账号、内容、隐私、安全、活动与意见反馈。
账号类问题包括登录异常、验证码、密码、设备环境和资料管理。提交前建议先查看账号安全与账户指南，记录问题发生的步骤和必要页面信息。请不要把登录密码、短信验证码、支付密码或完整身份证件作为反馈内容发送。
内容类问题包括动态发布、创作者内容、版权、评论、举报与社区规范。若问题与具体内容有关，可以保留必要的页面信息，说明发生情况和希望核实的事项。不要为了举证公开扩散他人的隐私、住址或证件资料。
隐私与安全问题包括资料可见范围、未经允许的信息传播、骚扰私信、异常索取和账号风险。遇到紧急的不友好互动时，可以先使用屏蔽与举报功能，减少继续接触，再通过帮助入口提交需要平台处理的事项。
提交准备
说明问题步骤和必要页面信息。
敏感资料
不要发送密码、验证码、支付密码或完整证件。
活动问题请以对应的官方公告与规则为准。平台不会通过服务支持承诺现金收益、充值返现、中奖结果或交友结果，也不会要求用户通过不明渠道付款。对于来源不清的活动截图或私信通知，应先在站内核实。
意见反馈可以围绕页面信息、APP操作、内容分类、隐私设置、帮助说明和社区体验展开。清楚描述问题比提交大量无关资料更有助于理解。服务支持可能需要一定的核实步骤，但不会要求用户提供与问题无关的高敏感信息。
涉及交友、匹配或私信的功能只面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。提交与相关功能有关的反馈时，也请遵守所在地法律法规和社区规范，并注意保护自己与他人的隐私。
“联系方式没有编造电话和邮箱，而是把服务范围和提交问题的准备事项说清楚，知道应该通过站内入口处理。”
使用体验
以上体验只描述页面与功能感受，不代表平台对任何互动、关系或现实结果作保证。
FAQ / SERVICE
常见问题与服务说明
01为什么没有公开客服电话或邮箱？
当前模板没有提供可验证的真实联系方式，因此不编造电话、邮箱或地址。请使用平台内帮助与反馈入口。
02反馈中可以发送验证码吗？
不可以。短信验证码、登录密码、支付密码、银行卡资料和完整身份证件都不应作为反馈内容发送。
安全与合规提醒
请在达到所在地法律法规要求的法定年龄后使用涉及社交、匹配或私信的相关功能，并遵守平台社区规范。不要向陌生人泄露短信验证码、登录密码、支付信息、身份证件、银行卡资料、家庭住址或工作单位等敏感信息；遇到骚扰、违规内容或异常索取，可使用举报、屏蔽与帮助入口处理。